操作太假？廣西一業(yè)主測甲醛踩雷知名平臺，教你避坑→

南寧市民陳先生在五象新區(qū)有一套新房。近日，他在知名家居售后服務平臺“萬師傅”小程序上下單了甲醛檢測服務，但檢測人員一系列不規(guī)范操作，令他對檢測的專業(yè)性產(chǎn)生了懷疑。目前，“萬師傅”方面已就退款及補償?shù)葐栴}與陳先生達成一致。

甲醛檢測不夠規(guī)范 被業(yè)主質(zhì)疑專業(yè)性

2月4日，陳先生正在進行新房裝修的收尾工作，為了家人的身體健康，他當天下午6時許在“萬師傅”小程序下單了甲醛檢測服務。隨后便有檢測人員與他取得聯(lián)系，稱將于次日上門服務，并提醒陳先生，甲醛檢測需提前密閉門窗12小時，讓他提前準備一下。

當晚9時許，檢測人員表示臨時有空，可以提前上門檢測。陳先生此前在上述小程序評論區(qū)內(nèi)看到，甲醛檢測設備需架設三腳架，但該檢測人員上門后只拿出了一把手持式甲醛檢測儀，在陳先生屋內(nèi)選擇了6個點位進行檢測，檢測結束后也并未按小程序中所描述的標準流程為業(yè)主提供報告，僅將儀器數(shù)值提供給陳先生查看，便收取了300元的檢測費。此外，檢測人員進屋后，還自行拍攝了視頻。陳先生認為，拍視頻這個行為存在安全隱患，因為視頻可能記錄了家中布局、裝修情況等。

▲2月4日，陳先生家進行甲醛檢測時，檢測人員拿出的手持式檢測儀。受訪者供圖

陳先生隨后在一大型購物平臺搜索該款甲醛檢測儀，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品售價為56元。他隨后向“萬師傅”售后申請了退款，因檢測人員不同意，陳先生選擇讓平臺介入。

檢測人員沒有資質(zhì) 平臺已退款并補償

2月5日，“萬師傅”客服人員就此事與陳先生進行溝通。對于陳先生提出的訴求，客服人員表示，那名檢測人員是個體從業(yè)者，不屬于哪家公司，沒有專業(yè)資質(zhì)。此外，對于陳先生反映的檢測人員在進門后拍攝視頻的情況，客服人員回應稱，平臺并無此要求。

2月9日，記者向“萬師傅”平臺客服人員咨詢甲醛檢測相關情況時，工作人員表示，對于檢測人員的身份，需要消費者在檢測人員接單后自行聯(lián)系對方，了解檢測者是相關檢測企業(yè)的員工還是個體從業(yè)人員。目前“萬師傅”提供的甲醛治理為非CMA（CMA是“中國計量認證”的英文簡稱）檢測，僅由檢測人員自行出具相關報告。

▲陳先生反映，首次上門檢測的師傅存在多項流程不規(guī)范的情況。受訪者供圖

目前，“萬師傅”平臺方面已就此事向陳先生道歉，除退款外，還贈送了一次免費的全屋甲醛檢測服務，安排一家知名甲醛檢測公司來操作。陳先生對這一處理結果表示滿意。

何種甲醛檢測結果可作為法律憑據(jù)

2月7日，南寧一名家居裝修資深人士接受采訪時表示，甲醛檢測行業(yè)中，只有具備CMA資質(zhì)的公司及實驗室出具的報告，方可作為法律憑據(jù)；如果沒有該資質(zhì)，檢測結果只能作為參考。通常情況下，有CMA資質(zhì)的公司規(guī)范檢測一套住宅報價不低于2000元。

對此，南寧一環(huán)境檢測服務公司負責人鐵大為表示，自己已從事空氣質(zhì)量檢測工作十余年，公司也是南寧較早一批具備CMA資質(zhì)的企業(yè)。專業(yè)的檢測，僅有甲醛檢測儀是不夠的，還應有電子皂膜流量計、雙通道空氣采樣器等，設備并非統(tǒng)一標準，但必須能達到對甲醛、苯、氨、氡和TVOC（TVOC是總揮發(fā)性有機化合物的英文縮寫）的專業(yè)檢測需求，同時，封閉門窗時長也有相關規(guī)定。

▲具備CMA資質(zhì)的公司在進行空氣質(zhì)量檢測。受訪者供圖

鐵大為告訴記者，據(jù)不完全統(tǒng)計,目前，南寧具備資質(zhì)從事甲醛環(huán)境檢測的企業(yè)約有上百家（其中民營企業(yè)有二三十家），通常甲醛檢測需1至2天方能出具檢測報告。近年來，隨著消費者環(huán)保意識的增強，許多人會選擇在搬進新房前檢測室內(nèi)空氣質(zhì)量。他所在的公司旺季時單月會有60單左右的甲醛檢測業(yè)務。

鐵大為建議，消費者如擔心裝修后的房屋空氣質(zhì)量，可事先與裝修方簽訂合同，約定空氣質(zhì)量檢測若不達標，需進行何種賠償，以保障自身權益。

知多點

甲醛超標靠聞即知？

甲醛是一種無色的氣體。因為甲醛是制作膠水的重要原料，因此，制造行業(yè)內(nèi)會有“無醛不成膠”的說法。我們?nèi)粘＜揖由钪械募揖?、板材、涂料、紡織品等，在制作過程中都不同程度添加了膠水，因而成為室內(nèi)空氣甲醛污染的重要來源。

人對甲醛感受的個體差異較大，一般來說眼睛對甲醛最敏感，甲醛刺激眼部的癥狀多為眼干、眼癢、刺痛、流淚等，嗅覺次之。

甲醛無色，但有刺激性氣味。人是否能聞到甲醛的氣味取決于甲醛的濃度。當室內(nèi)空氣中甲醛濃度達到0.1~2毫克/立方米時，50%的正常人可嗅到。也就是說，即使甲醛濃度達到國家標準（0.1毫克/立方米），甚至是標準的20倍時，仍有一半的人可能聞不到。因此，我們靠自己的嗅覺判斷甲醛是否超標、室內(nèi)空氣質(zhì)量是否安全，是不可靠的。

甲醛確實可能致癌，但與白血病的關系仍需要更多的研究證據(jù)。另外，影響人類健康的室內(nèi)空氣污染物不僅是甲醛，還有其他揮發(fā)性物質(zhì)，例如苯也是致癌物。

吸煙也會產(chǎn)生甲醛

相關專家建議，裝修時應盡量選擇甲醛含量低、符合國家環(huán)保標準的材料。目前市場上有一些除甲醛的制劑，多是通過催化作用降解甲醛。然而，由于甲醛作為膠水成分摻雜在板材中，這些方法往往只能降解板材表面的甲醛，無法真正根除板材內(nèi)部的甲醛?；钚蕴?、綠植等方法吸附甲醛極為有限，對于降低室內(nèi)空氣甲醛含量作用并不顯著。

科學監(jiān)測顯示，住宅新裝修后第一年是包括甲醛等揮發(fā)性氣體釋放高峰期；兩年之后，住宅里的揮發(fā)性氣體濃度大大降低，甲醛的主要來源變成人居活動（例如吸煙、炊煙等。煙葉加工成煙絲的過程中，會有少許甲醛產(chǎn)生，而煙絲中糖類、保潤劑等成分的不完全燃燒會產(chǎn)生更多的甲醛）。

甲醛試劑盒靠譜嗎？

降低室內(nèi)甲醛濃度最方便有效的方法仍是開窗通風，新裝修住宅最好空置通風1年以后再入住。另外，窗簾、沙發(fā)布套、床單等紡織品也是室內(nèi)甲醛的來源之一，由于甲醛可溶于水，可以通過水洗的方式去除這些紡織品的甲醛。

如果想要了解居住環(huán)境的甲醛濃度，最好找專業(yè)機構檢測。甲醛簡易試劑盒通常靈敏度不夠，又容易受溫度、濕度等干擾，檢測結果不夠準確，不推薦使用。

（來源：南國早報客戶端）

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