建行百色分行成功攔截一起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙 為客戶止損2萬元

本報(bào)訊（記者 符慶琰 通訊員 唐秀練 黃霆松）近日，建行百色分行成功攔截一起以“風(fēng)水轉(zhuǎn)運(yùn)”為名的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，幫助客戶避免2萬元經(jīng)濟(jì)損失。

當(dāng)日，一名中年客戶來到建行百色分行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，欲向陌生用戶轉(zhuǎn)賬2萬元。過程中，其神情緊張，頻繁翻看微信記錄。該行客戶經(jīng)理按照常規(guī)程序詢問其轉(zhuǎn)賬用途等，但客戶不愿過多透露。

客戶的異常反應(yīng)引起了客戶經(jīng)理的警覺，并以“核實(shí)賬戶信息確保安全”為由，查看其聊天內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)收款方實(shí)為某“風(fēng)水大師”助理，對(duì)方誘導(dǎo)客戶謊稱“給女兒轉(zhuǎn)賬”以規(guī)避銀行審查，并承諾通過“轉(zhuǎn)運(yùn)儀式”消災(zāi)，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和話術(shù)誘導(dǎo)受害人轉(zhuǎn)賬。

隨后，工作人員耐心勸導(dǎo)，向該客戶分析了詐騙分子在第三方聊天軟件上的各種詐騙話術(shù)和漏洞，該客戶逐漸認(rèn)識(shí)到自己被騙，遂放棄轉(zhuǎn)賬。

據(jù)建行百色分行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人介紹，隨著電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手段不斷升級(jí)，銀行機(jī)構(gòu)的“人防+技防”體系正成為重要防線。下一步，該行將針對(duì)老年客戶推出“反詐情景劇場”活動(dòng)，通過模擬“養(yǎng)生投資”“冒充公檢法”等典型騙局，增強(qiáng)公眾防范意識(shí)。

轉(zhuǎn)發(fā)了

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